越境EC事業を展開するインアゴーラ
中国向け代理購入サービス「日淘市集（リータオシージー）」にてAI翻訳とAI検索機能を提供開始
～中国語での検索ワード入力でAIが的確なおすすめ商品を提案。
日本のECサイトでの効率的なショッピングを支援します～
「ショッピングに国境はない」をスローガンに、中国消費者向け日本商品特化型越境ECプラットフォーム「豌豆（ワンドウ）」を運営するインアゴーラ株式会社（代表取締役CEO：翁 永飆 所在地：東京都新宿区 以下「インアゴーラ」）は、中国消費者向け代理購入サービス「日淘市集（リータオシージー）」においてAIが日本語の商品説明文を自動で中国語や英語に翻訳する機能とAI検索機能を実装し、2023年9月26日（火）より提供を開始いたしました。説明が日本語であることが起因し、従来、多くの中国消費者にとって、日本語のECサイトから欲しい商品を探すのはハードルが高く、機会損失や購入商品がイメージと違うことによる返品が発生していました。このたびインアゴーラが実装したAI翻訳によって、商品紹介などの翻訳が現地のより自然な表現に変換されることで、中国消費者は商品についてより的確に理解できるようになります。加えてAI検索機能によって、中国語で検索ワードや使用シーン、使用イメージなどを入力すると、豊富な商品からより的確なおすすめ商品の提案を受けることが可能となります。インアゴーラは、中国消費者により利便性の高い買い物体験を提供してまいります。
AI検索機能の画面イメージ
① 多国語理解能力を持つChatGPTで、日中・日英翻訳サービスを開発
ChatGPTは高度な多国語理解能力を持つAI言語モデルです。この能力を活用して、日本語と中国語、日本語と英語間の翻訳サービスを新たに開発しました。特に、商品の詳細情報を海外の消費者に向けて現地言語で訴求することにより、購入コンバージョン率の向上を実現しています。
② プロンプト（提示語）による知識活性化で、追加のトレーニング不要のAI検索機能を開発
ChatGPTはただの言語モデルではなく、広範囲な知識ベースも備えています。異なるプロンプト（提示語）を用いることで、この事前に学習された知識を活性化することができます。この特徴を利用して、追加のトレーニングなしで企業の既存データと深く連携するAI検索サービスを開発しました。
このように、ChatGPTは多国語翻訳サービスから知識ベースとしての機能まで、多岐にわたる用途での活用が可能です。このたびインアゴーラは、越境ECマーケットにおいても極めて迅速なAI翻訳および検索機能を実装しました。今後も当社は、この革新的な技術を用いてさまざまなビジネスソリューションを展開し、中国消費者によりスムーズなショッピング体験の提供と、機会損失の減少ならびにコンバージョン率の向上を図ってまいります。
インアゴーラは、本機能の提供を皮切りに、今後もAI領域における最先端のテクノロジーを積極的に活用し、Eコマースにおける課題解決と効率化、商取引の活性化に取り組んでまいります。
今後もより多くの日本商品を中国のお客様に紹介し、日本の商品とライフスタイルを楽しんでいただく場をお届けします。
長引く円安を背景に、中国では日本の中古品やジュエリーなどの高額商品をお得に購入したいという需要が高まっています。また、中国の若者の日本のエンタメへの関心の高さから、「アニメ」「フィギュア」「おもちゃ」「トレーディングカード」への需要が高く、趣味や嗜好性の多様化により、ホビー・アウトドア・スポーツ関連商品の人気が高まっています。中国消費者の消費傾向の多様化により、日本ならではのニッチな商品への注目が高まっている傾向があります。こういった中国のお客様のニーズを素早くキャッチし対応するために、インアゴーラでは、代理購入サービス「日淘市集（リータオシージー）」を2022年11月から運営しています。
「日淘市集（リータオシージー）」は、中国に居住しながら簡単に日本のECサイトで取り扱う商品のショッピングを楽しんでいただけるサービスです。言語の壁、決済の壁、海外発送を日本のECサイトが行わない越境物流の壁などを解消すべく、インアゴーラがこれまで越境EC事業で培ってきたノウハウや強みを生かして決済や物流をサポートすることで、日本のECサイトと中国のユーザーを繋ぐサービスです。
※ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000192.000015714.html
